导入：项目管理系统框架 达成目标：构建内在的项目管理“大厦” 1.项目痛点：做事缺少结构不系统，缺少项目思维 2.核心思维：点-目标，线-流程，面-协作，体-系统 3.工具方法：项目定义，项目流程，项目案例 4.阶段成果：《项目管理痛点地图》 解决问题：项目经理的身份认知，项目团队的定位，自身痛点与项目系统的关联 第一步：龙珠——确定目标 达成目标：选择比努力更重要，选择一个好项目 1.项目痛点：局限于自身岗位，无法看到项目全局 2.核心思维：选定赛道，明确边界，以终为始，弯道超车 3.工具方法：项目背景分析，项目立项书模版，立项评审（模拟） 4.阶段成果：《一页纸项目立项书》 解决问题：界定边界设定目标，项目前期立项评审，聚焦核心资源在关键项目 第二步：龙头——组建团队 达成目标：人是第一驱动力，识别并管理最重要的相关方 1.项目痛点：凭经验重复工作，遇到瓶颈难以突破 2.核心思维：主动沟通，探明盲区，各取所长，力出一孔 3.工具方法：外部 权力-利益矩阵，内部 能力-意愿矩阵 4.阶段成果：《相关方登记册》《团队分工表》 解决问题：识别-分析-调动相关方，根据项目特点组建项目团队，明确协作点 第三步：龙眼——洞察需求 达成目标：需求是价值的源泉，具备洞察需求的能力 1.项目痛点：做得多但产出少，范围大看不清重点 2.核心思维：第一视角，信息拼图，切入场景，放大体验 3.工具方法：KANO模型，场景化分析法，竞争性分析法 4.阶段成果：《需求场景化分析表》 解决问题：主动识别用户的潜在需求、明确需求的优先级 第四步：龙脊——制定计划 达成目标：天下之事必做于细，设计项目的详细规划 1.项目痛点：走一步再看一步，被动应对外部变化 2.核心思维：设定锚点，分段管理，逐级分解，渐进明细 3.工具方法：1级-里程碑，2级-关键路径，3级-项目计划，4级-日计划 4.阶段成果：《项目计划表》 解决问题：用计划统一团队，通过项目计划分解资源、时间、成本的管理 第五步：龙骨——协作流程 达成目标：建立项目团队协作，形成项目操作系统 1.项目痛点：跨部门协作困难，都觉得不是我的事 2.核心思维：一横一纵，全景地图，上下握手，拉通协作 3.工具方法：跨职能流程图（地图），RASIC职能分工矩阵，精益思维 4.阶段成果：《跨职能流程图》《RASIC矩阵》 解决问题：以自身出发拉通上下游，内部握手，建立一个好汉三个帮的协作关系 第六步：龙腹——风险预防 达成目标：风浪越大鱼越贵，编织一张风险防控网 1.项目痛点：被动的解决问题，预防思维动作缺失 2.核心思维：以防万一，预防排查，三维评估，举措行动 3.工具方法：简化版FMEA，三维度分析，风险预防计划 4.阶段成果：《风险预防表》 解决问题：具备风险防控意识，掌握风险防控方法，产生风险预防活动 第七步：龙爪——问题攻坚 达成目标：定义真正的问题，一针见血，打破循环 1.项目痛点：低级问题重复犯，很忙碌却没成就感 2.核心思维：三现原则，数据透视，根因分析，举一反三 3.工具方法：问题分析解决5步法，根因分析，问题解决模版 4.阶段成果：《问题解决表》 解决问题：破除经验主义，数据分析切入核心问题，通过解题步骤向下深入 第八步：龙尾——经验复盘 达成目标：临门一脚，形成行业项目管理最佳实践 1.项目痛点：缺少统一的做法，做完项目不留痕迹 2.核心思维：灵活应变，首尾相连，回归结构，最佳实践 3.工具方法：项目复盘模版，行业项目复盘案例 4.阶段成果：《团队绩效评价表》《项目复盘表》 解决问题：实践检验理论，项目管理做法系统复盘，将团队经验转化为组织能力