课程大纲 第一讲：下属成长分析 一、培育下属成长的意义 1. 为什么要培育下属成长——成长动力分析 2. 怎么判别下属的成长——成长目标定位 3. 下属会怎样成长——下属成长维度分析 4. 下属成长问题表现 练习：下属成长问题识别与分析 二、影响下属成长的要素 1. 成长动力来源——下属行为动机分析 2. 成长能力表现——下属能力素质分析 3. 下属工作成熟度双因模型 练习：下属岗位成熟度识别 第二讲：下属培育策略 一、建立下属信服度 1. 树立领导权威——运用职位权力和非职位权力 2. 领导方式区分——关注关系还是关注任务 测试：领导权力与风格测评 二、下属成长规划 1. 规划下属培育步骤 1）识别现状激发动机 2）教导练习提升能力 3）提供机会树立信心 4）塑造成功成就激励 2. 制定工作培养计划 1）明确任务 2）能力现状分析 3）匹配教导措施与方法 案例分析：对这样的下属你该怎么办 第三讲：下属工作教导方法 一、成长动机激励方法 1. 激发动机——需要激发动机 2. 强化行为——过程强化行为 二、业务操作教练“四步法” 1. 教：讲：解与示范 2. 练：操作与练习 3. 跟：指出问题与跟进强化 4. 评：反馈与评价 三、OJT在岗培养规划与实施 1. 明确需求 2. 制定目标 3. 制定计划 4. 实施指导 5. 评价反馈 练习：业务技能训练要领讲：解与指导 第四讲：在团队中学习与成长 一、个体学习与群体学习 1. 有的学习适合独自学——个体学习特征与适用性 2. 有的学习适合一块学——群体学习特征与适用性 3. 个体学习与群体学习区分 二、团队学习 1. 团队学习与组织知识管理 2. 群体学习不是组织学习 3. 组织结构下的团队学习 体验活动：组织学习体验 第五讲：基于绩效改善的GROW成果教练方法 一、管理教练能力与工具 1. 倾听方法与工具 2. 提问方法与工具 3. 反馈方法与工具 4. 场景练习：倾听、提问与反馈 二、成果教练方法 1. 发现问题 2. 设定目标 1）具体的目标用可见的行为描述 2）目标沟通 3. 分析现状 1）问题现状 2）能力现状 4. 制定方案 1）开拓思路 2）探索资源 5. 参与行动 1）行动计划 2）过程反馈 绩效改善辅导场景演练