第一讲：三度执行力 案例导入：工作中经常面临的窘境 ——人手不足，业务指标重怎么办？ ——每天加班加点，时间不够用怎么办？ ——工作有任务，却没有资源上的配置，怎么办？ ——已经反复强调，还是会犯错，怎么办？ ——高层怨中层，中层怪员工，员工在干嘛？ 一、执行力是被逼出来的 互动话题：如何快速叫醒熟睡中的老公？ 1. 执行问题的两个方面——宏观、微观 2. 重新解读执行力 二、三度执行力 1. 执行有速度 2. 过程有精度 3. 工作有态度 三、执行的构成要素 1. 从执行战略到执行目标 2. 从执行制度到执行角色 3. 从执行过程到团队执行 4. 从执行方法到执行工具 互动：赢得越多越好 第二讲：聚焦目标Result 一、聚焦最重要目标 1. 为什么要聚焦 1）拒绝牺牲主要事务上的专注 2）不聚焦会妨碍深入思考和创新的能力 案例：乔布斯——聚焦最重要目标 2. 向执行要结果 案例：为什么会抱怨 案例：睡觉有利于身体健康吗？ 1）请给我结果——执行任务不等于结果 2）检验执行力的唯一标准 a目标 b任务 c计划 d指令 二、做好目标管理 1. 目标管理的SMART 1）具体 2）可衡量 3）可达成 4）相关 5）有时限 2. 人人一致不走样 案例：麦当劳标准化执行手册 三、确定最重要目标 1. 定义最重要目标 1）聚焦于“做什么”而不是“怎么做” 2）可以用“建立”“提高”“消除”“降低”开头 3）确保简洁，避免复杂空泛 4）可以不量化 2. 从最重要目标到成果性指标 1）目标是否达成的量化指标 2）必须有明确完成时限和标准 3）确保超越性和现实性 4）滞后性指标 案例：什么是从最重要目标到成果性指标 第三讲：责任承诺Responsibility 案例1：智商为120的个人组成团队，其智商仅为62 案例2：能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤 ——承担责任是职业素养，别让自己成为团队的绊脚石 一、千斤重担众人挑，人人肩上有指标 1. 责任稀释定律 ——人越多，责任越少 案例：为什么救援率只有2.3% 2. 责任跳动定律 ——指导越细，责任越少 3. 问责制 ——只有“我”的责任，没有“我们”的责任 二、指定责任人从成果性指标到引领性指标 1. 什么是引领性指标？ 1）达成成果性指标最为紧密 2）达成成果性指标的关键行为 3）达成结果影响最大的行为 4）衡量新的行为习惯的指标 案例：什么是从成果性指标到引领性指标 第四讲：回顾检查Review 一、人只会做你检查和监督的事 案例：以下三家公司您怎么选？ 1. 沙发底下系数最高 ——考核的目的是为了引导行为 2. 绩效查核的特征 1）公开性 2）公正性 3）实效性 4）周期性 二、建立激励型记分表 1. 改变积分表的使用习惯 ——积分是整个团队的展示，而非给领导看 2. 四步建立激励型的记分表 1）第一步：选定主题 2）第二步：设计记分表 3）第三步：建立记分表 案例分析 4）第四步：保持更新 第五讲：有效激励Reward 一、责任承诺的工具 1. 周计划制定 案例：什么是高质量的工作计划 2. 周计划要求 1）具体：越具体约有责任感 2）合理：任务量要在一周内完成 3）时效：快速影响团队表现 4）到人：落实到人，个人负责 5）瞄准：有效推动引领性指标 6）精简：2-3个重要工作计划 二、决定动力的三大激励方法 1. 诱因激励法(正激励) 2. 恐惧激励法(负激励) 3. 人性激励法(巧激励)