第一讲：目标与目标管理 讨论：管理者在工作中无法以终为始的原因？ 一、什么是目标 目标的概念：行动一致性 ——没有目标容易偏离方向，无法高效完成计划。 1. 目标的分类 1）短期目标 2）长期目标 2. 目标在执行中遇到的挑战 1）内部因素 2）外部因素 3）目标的冲突 二、目标管理的六大步骤 ——目标管理是系统的管理方法 1. 目标设定 2. 明确责任 3. 组织实施 4. 过程监控 5. 检查和评价 6. 结果反馈与跟进 三、目标管理的重要性 1. 明确方向 2. 激发潜能 3. 促进沟通 4. 便于考核 第二讲：目标计划和分解 一、确定目标的范围 1. 个人目标 2. 团队目标 3. 组织目标 二、分析现状（三个维度） 1. 资源（人力、物力、财力） 2. 能力（技术、管理、市场） 3. 环境（内部、外部） 三、设定目标有效分解 1. 黄金圈法则：为什么做？ 2. 黄金圈法则：如何实现目标？ 3. 5Why分析法：层层拨洋葱，发现事物本质 四、目标设定的SMART原则 1. 目标设定 1）Specific具体的2）Measurable可衡量的3）Achievable可达到的 4）Relevant相关的5）Time-based一定时限的 2. 评估现状 3. 分析核心因素和资源 4. 探索行动方案 五、目标分解管理工具 工具一：用鱼骨图法确定目标 ——系统分析影响目标达成的各种因素，找出关键因素。 演练：根据公司的实际情况，用鱼骨图法分解激发员工的目标 工具二：用“5W2H”分析细化目标 工具三：价值树分解法 工具四：甘特图 演练：根据自己的工作情况，分解下个季度的工作目标 六、目标管理中的PDCA循环控制 1. P：计划 ——制定计划的4w2h要素 ——影响计划执行的核心要素分析 2. D：执行 ——影响执行力的核心要素分析以及关键点把控 3. C：检查 ——过程控制哪些关键点以及如何有效监督检查 ——检查方式；结构化会议+事物清单 4. A：反馈 ——有效反馈模型：欣赏式+建设性 工具应用：SMART目标设定、SWOT分析法、鱼骨图分析法、WBS目标工具、BSC平衡计分卡模型 第三讲：目标的执行并确保完成 一、达成目标执行的四大要素 1. 聚焦首要目标 1）确定重要的目标 2）让团队聚焦于首要目标 3）精简目标并设定完成时限 2. 关注影响指标 1）哪些影响滞后指标的达成 2）学会看见背后的原因 3）根据历史数据做好复盘工作 4）时刻关注目标性数据 3. 坚持目标拆分 1）建立记录 2）每日/周复盘计划 3）小目标的完成改变大目标 4. 建立有效归类 1）时刻保持最重要目标会议 2）保持聚焦有效目标 3）确立问责节奏 4）建立问责制度 二、增加执行力，以终为始 1. 优先级排序2. 克服拖延3. 保持专注4. 建立习惯5. 保持积极心态 6. 寻求支持7. 反思调整8. 奖励机制 讨论：如何面对“突发状况” 讨论：布置和接受新任务要如何高效？ 三、计划的执行与辅导 1. 计划制定与检查的方法 1）用6W2H检验目标是否执行到位 2）用复盘，跟进，责任到人指导目标达成 2. 目标辅导：GROW辅导法 1）理清目标2）分析现状3）探索方案4）强化意愿 四、目标结果的反馈 1. 目标反馈的BOOST原则 2. AID-O反馈法 3. 目标结果的有效运用 五、解决目标计划推进中的冲突 1. 不断明确目标的更新进度 2. 与团队有效配合 3. 合理找到新的资源 4. 灵活调整目标方向 第四讲：时间与效率管理 一、请识别你的“假努力” 二、高效时间管理法则的应用 1. 时间管理新观念 2. 如何高效完成时间管理 3. 时间管理的小妙招 互动练习：24h的一天 总结：认知时间、规划管理时间、利用好时间 工具：ABC分类法 问题：你是否真正的为你的时间管理做出过梳理呢 案例：你的一天 工具：四象限工作法、收纳整理法 第五讲：自我效能提升目标管理 一、精力管理四个等级 1. 体力 2. 情感 3. 意志 4. 思维 讨论：如何用更有效的精力进行自我管理 体能管理：体能是精力的基础 二、情绪的产生 ——情绪背后的价值 ——情绪中的“小我”游戏 三、情绪的转化ABC原则 ——情绪不是控制而是看见需求 1. 6大步骤摆脱情绪 2. 积极情绪vs消极情绪 练习：感知情绪6层级 课程总结，复盘，提问