第一讲：外部环境 一、环境5看 1.看自己 2.看下游 3.看上游 4.看竞争 5.看宏观：PEST 二、思考题与小组研讨： 1.公司（业务）可能因为哪些方面，会在市场中活得更好？ 2.可能因为哪些方面，会被市场淘汰掉？ 第二讲 战略——构建战略一致性 一、四种战略·SIPC矩阵 1. S生态整合战略：合作伙伴关系、产业链整合 2.I创新引领战略：新产品、新业务、技术研发 3.P市场竞争战略：市场份额、目标、利润 4.C成本效率战略：低成本、高效率、高质量 二、【战略】小组研讨 1.公司现阶段以什么哪类战略作为重点？ 2.公司的有哪些新业务，以什么战略为主？ 3.我们需要做哪些调整？ 第三讲 文化：文化与战略的一致性 一、四种文化·SIPC矩阵 1.S合作文化：团队整合、人际关系、人本发展 2.I创新文化：适应性强、冒险精神、革新求变 3.P竞争文化：战斗精神、任务导向、结果导向 4.C制度文化：流程化、标准化、秩序规范导向 二、文化四步法工作坊 1. 看见现在：通过问卷调研，识别和理解现有企业文化 2. 畅想未来：基于战略，设定未来文化发展目标 3. 对齐原则：确定团队共同认可的价值观和行为准则 4. 共识方案：制定文化变革的行动计划 第四讲 领导力：高管团队领导力迭代 一、四种领导力·SIPC矩阵 1. S服务型领导：关注人，擅长整合 2.I创新型领导：关注变化，擅长规划 3.P支配型领导：关注产出，擅长实现 4.C秩序型领导：关注稳定，擅长制度 二、领导力测评：了解你的领导力 1. 8项领导技能：领导力360°测评 1）S服务型领导：人际关系，团队管理 2）I创新型领导：促进创新，管理未来 3）P支配型领导：竞争力管理，激发员工 4）C秩序型领导：控制系统，信息管理 2. 领导力提升4步法 1）填写领导力360°测评问卷 2）画出个人领导力轮廓图 3）聚焦领导力提升项 4）个人领导力提升行动计划 第五讲 流程：反思业务流程 一、流程障碍分析 1. 缺少统一的流程管理框架 1）各自为政 2）责任模糊 3）监控缺失 2. 流程环节过多 1）设计繁复 2）效率低下 3）信息失真 3. 流程缺乏标准化 1）执行差异 2）格式多样 3）培训困难 二、应对策略 1. 建立统一的流程管理框架 1）制定流程标准 2）明确责任与权限 3）实施定期审查 2. 精简流程环节 1）识别并消除不必要的步骤 2）优化关键流程节点 3）建立反馈机制 3. 实施流程标准化 1）制定统一的操作手册和检查清单 2）进行流程培训，确保全员理解并遵循 3）持续改进和更新流程 三、【业务流程】小组研讨 4.什么业务流程最需要改善？具体事件是什么？ 5.投票共识，业务流程最需要改善的2-3方面是什么？ 6.我们的行动计划是什么？ 第六讲 绩效激励：目标的落地 一、激励障碍分析 1. 缺乏激励与回报制度 2. 激励回报机制不佳 3. 忽视精神激励 4. 激励措施执行不力 二、应对措施 1. 明确回报与激励机制 1）对跨部门协作成果给予明确的认可和奖励 2）制定明确的回报/激励机制，确保员工了解并积极参与 3）将回报/激励与个人和部门绩效挂钩，形成有效驱动 2. 确保激励与目标一致 1）确保激励措施与组织和团队目标一致 2）实施公平、透明的绩效评估体系 3）认可和奖励跨部门协作的成果和贡献 3. 促进个人成长与团队凝聚力 1）公平的激励机制 a设计和实施团队及个人绩效相结合的奖励体系 b建立公正透明的评估体系，确保评价一致性 c提供多元化的激励方案，包括职业发展机会和认可 2）促进个人成长 a为员工提供职业发展机会 b鼓励参与培训和学习项目 c支持员工参加行业会议和研讨会 3）强化团队凝聚力 a组织团建活动以增强团队精神 b定期表彰团队成就 c通过反馈机制收集员工意见并做出改进 三、【绩效激励】思考题与小组研讨 1.目前公司在绩效激励哪方面存在不合理？具体事件是什么？ 2.投票共识，绩效激励最需要改善的2-3方面是什么？ 3.我们的行动计划是什么？ 第七讲 架构：将组织架构设置到位 一、架构障碍分析 1. 组织结构的障碍 1）层级过多导致的沟通不畅 2）部门壁垒阻碍协作 3）领导结构不明确导致责任不清 2. 角色与职责不明确 1）角色重叠导致的职责模糊 2）角色缺失造成的职责空白 3）角色期望与实际能力不匹配 二、应对策略 1. 优化组织结构，减少层级 2. 打破部门壁垒，促进跨部门合作 3. 明确领导结构，增强组织效率 4. 矩阵式架构 三、【组织架构】思考题与小组研讨 1.目前的组织架构的匹配度如何 2.公司在组织架构最需要提升是什么？具体事件是什么？ 3.投票共识，组织架构最需要改善的2-3方面是什么？ 4.我们的行动计划是什么？