导论：企业文化对企业的重要性 第一讲：四种文化类型 一、文化常见4大误区 1. 定义狭窄：文化 ≠ 使命愿景和价值观 2. 洗脑工具：文化 ≠ 要求员工成为活雷锋 3. 浮于表面：文化 ≠ 标语、手册和活动 4. 老板文化：企业文化 ≠ 老板个人意志 二、文化的定义 1. 企业文化的定义 ·文化是成员共识的信念模式和行为模式 2. 文化的三层次模型 ——人工可见层、对外声明层、内在意识层 3.企业文化的重要性 ·文化是群体生存和发展的方式 三、四种文化·SIPC矩阵 1.S合作文化：团队整合、人际关系、人本发展 案例：胖东来·自由+爱 2.I创新文化：适应性强、冒险精神、革新求变 案例：皮克斯·创造经典 3.P竞争文化：战斗精神、任务导向、结果导向 案例：阿里B2B·竞争文化 4.C制度文化：流程化、标准化、秩序规范导向 案例：麦当劳·标准化的偏执狂 四、四种文化的应用 1.文化视角下的公司战略 1）S生态整合战略：合作伙伴关系、产业链整合 2）I创新引领战略：新产品、新业务、技术研发 3）P市场竞争战略：市场份额、目标、利润 4）C成本效率战略：低成本、高效率、高质量 案例解析：用文化剖析华为战略 案例解析：用文化剖析解析星巴克战略 2.文化视角下企业发展阶段 1）企业生命周期四个阶段 2）不同业务阶段的文化侧重 案例：IBM、苹果、3.文化视角下的价值观 案例：字节范、腾讯价值观、微软价值观 第二讲：文化变革工作坊 一、文化变革的定义 1）定义：群体信念模式和行为模式的改变 2）重要性：组织的生存和发展方式的需要 二、文化变革的4个契机 1. 生命周期：企业发展阶段的文化匹配 案例：哈啰出行文化变化 2.外部环境：环境变化下的文化适应性 案例IBM文化变革：硬件生产到软件服务 3.战略转型：战略调整下的文化新选择 案例：苏宁转型电商文化视角 4.领导更替：新帅上任带来文化新理念 案例：乔布斯，改变苹果文化 案例：纳德拉，刷新微软文化 2.组织重组：组织调整下的文化新整合 案例：微软收购诺基亚的“软硬”文化冲突 案例：联想收购IBM PC的全球化文化挑战 三、文化变革四步法工作坊 1. 看见现在：通过调研，识别和理解现有企业文化 1) 填文化测评问卷：评估企业的文化状态 2) 绘制文化轮廓图：直观展示文化的现状 3）小组内讨论当前的组织文化 4）大组内分享小组结论 2. 畅想未来：基于战略，设定未来文化发展目标 1）填写文化差值表 2）画出个人/团队期待文化轮廓图 3）小组内讨论期待的组织文化 4）大组内分享小组结论 3. 对齐原则：确定团队共同认可的价值观和行为准则 1）个人独立思考和写 2）每人轮流介绍，小组讨论形成共识 3）如果多组，在大组内介绍 4）投票，留下票数靠前的行为准则 4. 共识方案：制定文化变革的行动计划 1）每个人独立思考和写 2）每人轮流介绍，小组讨论形成共识 3）如果多组，在大组内介绍 4）投票，留下票数靠前的行动计划 案例：哈啰的战略升级与文化转型 第三讲：文化变革与领导力迭代 一、四种领导力·SIPC矩阵 1. S服务型领导：关注人，擅长整合 案例：谦逊倾听者·纳德拉 2.I创新型领导：关注变化，擅长规划 案例：创新颠覆者·乔布斯 3.P支配型领导：关注产出，擅长实现 案例：中子弹杰克·韦尔奇 4.C秩序型领导：关注稳定，擅长制度 案例：精益之父·大野耐一 二、领导力测评：了解你的领导力 1. 8项领导技能：领导力360°测评 1）S服务型领导：人际关系，团队管理 2）I创新型领导：促进创新，管理未来 3）P支配型领导：竞争力管理，激发员工 4）C秩序型领导：控制系统，信息管理 2. 领导力提升4步法 1）填写领导力360°测评问卷 2）画出个人领导力轮廓图 3）聚焦领导力提升项 4）做个人领导力提升啊 三、四个阶段的不同文化领导力 1. 业务第二曲线模型 2. 业务发展各阶段的文化特征 1）业务初创期：强调创新和灵活性 2）业务发展期：注重市场扩张和团队协作 3）业务成熟期：强调稳定和流程优化 4）衰退期（变革期）：需要变革和重生 案例：苹果乔布斯和库克的领导风格 案例：微软三任CEO的领导风格