第一部分 游戏导入与团队组建 一、组建7个小组 1.团队构建 1)自我介绍：让每位参与者简短介绍自己，以便相互了解。 2)能力匹配：指导参与者根据自身优势进行自我定位，选择适合的角色。 3)责任划分：协助小组内部进行角色分配，确保每个角色都有人承担，并明确各自的职责。 4)团队契约：制定团队公约，明确每个角色的责任与义务。 2.讲解游戏规则，发放游戏材料 1)规则讲解：公布游戏的基本规则，并解答参与者关于规则的疑问。 2)发七巧板和任务书 第二部分 游戏执行环节 一、各小组根据任务书开始执行任务，在过程中体验跨团队协作的重要性 二、 观察组记录各组在任务执行中的表现 1.行为记录 1)观察记录：观察组记录小组在解决问题时的行为模式，如决策过程、冲突解决等。 2)行为分类：将观察到的行为进行分类，如积极沟通、主动承担责任等正面行为，以及缺乏协作、沟通不畅等负面行为。 3)标准化表格：使用标准化表格记录观察结果，确保数据的一致性和客观性。 2.反馈准备 1)详细报告：观察组准备详细的反馈报告，涵盖每个小组的优点和待改进之处。 2)个性化建议：准备针对不同情况提出的建议和解决方案，确保反馈具有针对性和实用性。 3)案例分析：选取典型的案例进行深入分析，帮助小组成员从中学习经验教训。 第三部分 游戏反思与总结 一、 各小组分享任务完成过程中的心得体会 1.成功案例 分享经验：邀请完成任务出色的小组分享他们的经验，重点介绍成功的关键因素。 案例讨论：组织其他小组成员就这些成功的背后逻辑进行讨论，提炼出可复制的方法论。 归纳总结：引导小组成员归纳总结成功的经验和做法，形成文档供日后参考。 2. 失败教训 案例呈现：让未达预期的小组分享他们面临的困难及应对策略。 集体反思：组织全体成员对失败案例进行反思，共同探讨失败的原因，并提出改进措施。 行动计划：鼓励小组成员根据反思结果制定后续行动计划，避免重蹈覆辙。 二、观察组对记录的小组表现与行为做出反馈 1.具体事例：根据观察记录，给出客观的评价，指出小组的优势和劣势，并提供具体事例作为支持。 2.正向强化：对表现出色的小组和个人给予表扬，强化正面行为。 3.建设性批评：对存在问题的小组和个人提出建设性的批评，帮助其改进。 第四部分 组织专题讨论 一、结合企业遇到的实际问题与挑战，选择某一话题进行专项讨论 比如：“目标设定与达成”、“团队架构优化”、“流程效率提升”、“有效沟通策略”、“跨部门协作”、“部门墙”等 二、专项举例： 1.目标设定与达成 现状分析：评估当前目标设定过程的科学性与合理性，识别目标执行中的障碍。 SMART原则：介绍SMART（具体、可测量、可达成、相关性、时限性）原则在目标设定中的应用。 策略制定：讨论如何制定清晰、可追踪的目标，并建立有效的监控与调整机制。 2.团队架构优化 现状分析：深入分析当前团队架构的优势与瓶颈，特别是跨部门协作的流畅度。 模型探索：对比传统层级结构与扁平化、矩阵式等新型架构，分析其适用场景。 优化方案：基于业务需求和团队特性，设计更灵活高效的团队架构方案。 实施计划：制定详细的过渡计划，包括人员调整、职责重新分配等。 3.流程效率提升 流程梳理：识别现有工作流程中的冗余环节和瓶颈点。 精益管理：引入精益思想，减少浪费，优化流程步骤。 技术应用：探讨数字化工具在流程自动化、信息同步方面的应用。 持续改进机制：建立流程优化反馈循环，鼓励员工提出改进建议。 4.有效沟通策略 沟通障碍分析：识别团队内部及跨部门沟通中的常见问题。 沟通工具与平台：评估并推荐适合的沟通工具和平台，提升沟通效率。 沟通技巧培训：开展有效沟通、倾听与反馈技巧的培训。 沟通文化构建：营造开放、包容的沟通氛围，鼓励正向交流。 5.跨部门协作 协作挑战：分析跨部门合作中遇到的主要障碍，如信息不对称、目标不一致等。 协作机制：设计跨部门项目小组、定期联席会议等协作机制。 共享平台建设：推动知识共享、任务协同的数字化平台建设。 绩效评估调整：调整绩效评估体系，鼓励跨部门合作成果。 6.打破“部门墙” 部门墙成因：探讨部门间隔阂形成的根本原因。 文化引导：倡导全公司范围内的共同价值观和团队精神。 交叉培训：实施跨部门交叉培训计划，增进相互理解。 激励机制：设立跨部门合作项目奖励，激发合作动力。 三、专题讨论实施步骤 1.议题选定：根据企业当前最紧迫的需求，选择一到两个议题作为首次讨论重点。 2.资料准备：收集相关理论、案例研究及行业最佳实践，为讨论提供丰富素材。 3.小组讨论：分组进行，每组聚焦一个议题，鼓励多角度思考，提出创新解决方案。 4.汇报与整合：各组汇报讨论成果，全体参与者共同讨论，整合最优方案。 5.行动计划制定：基于讨论结果，明确责任分配、时间节点，制定具体的实施计划。 6.跟踪与评估：设立跟踪机制，定期评估实施效果，及时调整策略。