课程破冰 1. 介绍剧本杀课程形式及注意事项 2. 告知剧本故事背景激发兴趣 3. 分组分角色 剧本内容-第一幕【融】&小剧场① ——阅读剧本&演绎&完成任务 1. 阅读第一幕剧本（领域地位、处事风格、不削合作） 2. 完成第一幕剧本任务（破冰自我介绍） 3. 演绎第一个小剧场（第一次案情沟通会） 4. 完成第一个小剧场任务（找到自己的作用） 核心内容输出一：融入团队，从孤军奋战到同舟共济 一、认识团队 ——团队5P：目标、人员、定位、计划、权限 二、适应团队——个人与团队人的角色转换 1. WHO：他们的身份是什么 2. WHY：他们为什么而来，对什么负责 3. WHAT：他们是谁，要做好什么事 4. HOW：他们分别要怎么调整心态来做好这些事 三、融入团队的四维度 1. 表达感激与欣赏 2. 包融他人：君子和而不同 3. 阳光心态：积极的人向太阳走到哪里哪里亮 消极的人像月亮初一十五不一样 4. 责任感：主动承担责任 剧本内容-第二幕【整】&小剧场② ——阅读剧本&完成任务 1. 阅读第二幕剧本（个人能力、性格色彩、如何合作） 2. 完成第二幕剧本任务（如何与他人合作） 核心内容输出二：认识自我和他人，成为资源整合者 一、认识自己——性格色彩 1. 红：热情洋溢，富有感染力，善于交际，乐观向上，行动力强，过于冲动 2. 黄：目标导向明确，决策迅速，勇于挑战，自信满满，过于强势和控制欲强 3. 蓝：深思熟虑，注重细节，逻辑性强，善于分析，过于挑剔和苛求完美 4. 绿：性格温和，善于倾听，富有同理心，追求和谐，过于优柔寡断 不同颜色的自己与不同颜色的他人 二、识别他人——双维度观察法 1. 更关注人且行动思维快 2. 更关注人且行动思维慢 3. 更关注事且行动思维快 4. 更关注事且行动思维慢 三、人际互动 工具：方向盘模型 ——顺时针、逆时针、对角线 剧本内容-第三幕【通】&小剧场③ ——阅读剧本&演绎&完成任务 1. 阅读第三幕剧本（外出查案、走访目击者） 2. 完成第三幕剧本任务（选出演绎人） 3. 演绎第二个小剧场（与NPC沟通） 4. 完成第二个小剧场任务（根据沟通情况，分析提炼线索） 核心内容输出三：提升沟通力，保障执行过程更高效 一、主动沟通——心理建设四步骤ROSS 1. R-识别需求 2. O-破除障碍 3. S-掌握现状 4. S-采取行动 二、清晰表达——金字塔模型 1. 结论先行 2. 以上统下 3. 归类分组 4. 排序逻辑 三、共情倾听——3F倾听法 1. 事实（Fact）：首先关注陈述的事实，不加入自己的主观判断或偏见 2. 感受（Feel）：在了解事实基础上，进一步感知对方的情绪或感受 3. 意图（Focus ）：在倾听事实和感受之后，尝试理解对方背后的意图或目标 剧本内容-第四幕【升】&小剧场④ ——阅读剧本&完成任务 1. 阅读第四幕剧本（最终故事） 2. 完成第四幕剧本任务（还原案件过程及凶手动机） 核心内容输出四：实现多方协作，助力团队效能提升（第四幕知识点讲解） 一、信任团队 工具：乔哈里视窗 1. 四大维度：公开区、隐藏区、盲点区、潜能区 2. 赢得信任的两大方法：自我展示、恳请反馈 活动：童年往事、苹果洋葱反馈法 二、团队协作 ——双赢思维 1. 损人利己 2. 损人不利己 3. 舍己为人 4. 独善其身 5. 好聚好散 6. 利人利己 三、团队大融合的六大阶梯 1. 营造共同环境 2. 设立一致目标 3. 配备互补能力 4. 创建能共同遵守的价值观 5. 定义团队共识的愿景 6. 寻找团队的使命贡献