前言篇：卓越的心法图谱——工作低效的现象与成因分析 一、热身思考：工作状态自测（0-10评分） 1. 是否经常感到迷茫，或者不知道自己做事的意义？ 2. 总觉得时间不够，很忙，很被动，被催？ 3. 经常觉得自己很忙，但好像又什么都没做，浪费时间的感觉很不爽？ 4. 知道自己总是不快乐不开心，但不知道为什么不快乐不开心？ 5. 无法处理人际关系，时长纠结内耗，不想工作？ 6. 没有适应工作节奏的能力，只想做被告知、且标准化的工作？ 7. 想升职加薪求发展，但不知道从哪里着手才能实现？ 灵魂拷问：如果一个人工作没方向、时间不够用、心情差怨气重、没有任何长进，职场发展该何去何从？ 二、卓越员工五项核心修炼图谱 1. 将自测中出现的低效现象与能力模型中的能力要素进行一一对应 1）目标解码能力 2）时间掌控能力 3）情绪压力调节能力 4）问题分析与解决能力 5）自主学习能力 2. 能力图谱模型解析 1）决定一个人在职场中走的顺走得远的五项底层能力 2）限制性短板带来的职业发展挑战 a升职加薪无望 b随时有失业风险 c与领导同事关系紧张 d业绩处在中下游 e精神持续内耗，身心健康亮红灯 3）五项底层能力的训练价值 a最容易学习和掌握：调整认知+持续实践，1-3个月即可见效 b升职加薪的速效方案 c管理能力的重要底层基石 彼得德鲁克：管理的底层就是做好自我管理 第一项修炼：高效能核心——卓越目标管理 一、目标管理的两个常识 游戏：疯狂小纸团 1. 目标vs目标感 游戏：群鸟图之大家来找茬 2. 所有目标都要经过2次创造 1）心智：完成第一次创造-抽象的 2）实际：完成第二次创造-具体的 二、目标管理的四个核心方法 SMART原则的起源及重要意义：彼得德鲁克《管理的实践》 1. 定目标——SMART原则拆解 1）specific具体的 2）measurable可测 3）attainable可达到 4）relevant相关性 5）timebound时间节点 案例：中国足球vs欧洲杯vs美国NBA 互动讨论：设计一次团队旅行 2. 拆目标——目标分解 1）1个惯性思维现象：想到目标，就立刻开始想方法 2）明确1个问题 ——思考方法重要还是目标重要 3）拆解目标的6个方法 ——大事化小法、逆向思维法、分子分解法、目标排序法、KPI法、OKR法 互动讨论：我的3年理财计划 3. 追目标——目标执行与监控 1）高效能战拖的1256法则 2）用好PDCA工具 案例：强迫症患者的蔡氏效应在目标执行中的应用 4. 评目标——复盘与总结 1）价值：从经历到经验，从经验到价值 2）目标复盘与总结的方法 a目标回顾：理性目标、感性目标 b亮点分析：可持续做的事情-SOP模板化 c不足分析：停止做的事情-制度化/案例化 d改进手段：SMART原则进行标定 案例：华为新款智能手机问世时遭受市场重挫 第二项修炼：高效能执行——卓越的时间管理 一、时间管理的常识 1. 基于目标管理，明确工作安排的重要性排序 2. 时间管理的目的不是管理时间，而是让期待的事情如期发生 3. 时间管理的本质 1）时间的特性：流动性、公平性、差异性 2）做价值选择：让内心真实期待的事情发生 案例：父与子骑驴的故事 二、时间管理的方法 1. 善用重要紧急四象限 1）重要&不紧急：长期做，与目标管理结合 2）重要&紧急：马上做，但不能长期陷入 3）不重要&不紧急：不做，或者休闲时间做 4）紧急&不重要：交给别人做 小组讨论：小李的一天 2. 判断重要与否的标准（回扣目标管理） 1）与目标的关联性 2）是否有助于放下情绪 三、精力管理的方法 解析：精力管理与时间管理的关系、精力管理的重要性 ——精力管理的双圈法 1. 内圈生活法：早睡早起 互动讨论：每天睡几个小时才能恢复精力？ 1）如何早起：双闹钟法、五分钟清醒法、三条命坚持法 2）如何持续早起：习惯=每周4天 3）如何早睡：早起倒逼法、洗澡自控法、晚间二分法 4）制定作息时间表（回扣目标管理与计划执行知识点） 2. 外圈工作法：劳逸结合 互动讨论：每天工作几个小时刚刚好？ 方法1：环境打造法——噪音、光线、空气舒适度 方法2：任务导向法——最小单元量化目标、结算任务清单 方法3：人际降噪法——人际冲突-婉拒、支持系统-委派 方法4：高效“摸鱼”法——游戏化工作、5-10-5黄金空间法 方法5：工具辅助法——午休神器 第三项修炼：高效能管控——卓越的情绪压力管理 一、情绪压力管理的三个常识 案例：来自超级玛丽的挑战 1. 情绪压力管理的价值：情绪回弹能力决定职场走多快走多远 2. 情绪压力管理与工作表现的关系：耶克斯曲线 3. 情绪背后的隐藏信息与潜在需求解析 二、情绪压力管理的八个方法 1. 情绪创可贴：接纳情绪的话术公式 2. 区分事实or假设：情绪的ABC理论、限制性信念 案例：埃隆家的猫 小组研讨：我的同事总是有这些“令我不爽”的行为 3. 目标引导：将为什么转化为是什么、怎么做（回扣目标管理） 4. 两把剃刀：奥卡姆剃刀、汉隆剃刀 5. 迈出去：提升能力迈过去、请教他人、合作拉外援 6. 钻进去：转换视角、共情他人、解决问题 7. 跳出来：费斯丁格法则 8.内啡肽&多巴胺法 测试1：测试我的情绪压力水平 第四项修炼：高效能学习——卓越的自学能力 一、自我学习的四个误区 案例：大教育家孔子的《论语》开篇选段解读 1. 卖力喊口号：好好学习天天向上 2. 盲目做选择：买书买课不看 3. 批判性思维缺失：无脑跟风，缺乏主见 4. 分不清楚学习的最佳时机：舒适区、学习区、恐慌区 二、自我学习的三个方法 1. 刻意培养概念性技能 互动讨论：制作一盘鱼香肉丝需要几个步骤？ 1）知识的类别：显性知识、隐性知识 2）隐性知识的学习需要概念技能 3）概念技能：库博学习圈工具 互动讨论：我的高光时刻 2. 保持开放度 1）避免固执 2）目标引导（回扣目标管理） 案例：张丽的烦恼 3. 精读一本书 1）RIA拆书精读法 2）专注力训练 3）概念能力训练 3. 小范围尝试：MVP最小单元试验，拒绝空谈 拆书活动与训练：老师带领学员用RIA拆书精读法拆一个书籍片段 第五项修炼：高效能解决问题——问题分析与解决能力 一、问题分析与解决能力的两个基本思维要求 ——系统性思维 1）系统性思维的对立面：线性思维 2）系统的三个基本要素：要素、联系、目的 案例：抖音用户增长案例，职业倦怠期解读 二、问题分析与解决能力的七个提升方法 解决方案设计：问题分析与解决七步法 1）明确问题 2）分解问题 3）去掉非关键问题（开始回扣目标管理） 4）制定详细工作计划 5）提出假设 6）验证假设 7）合成要素及行动计划 工具：麦肯锡七步成诗执行表 案例：结合当下热门社会事件 课程回顾与总结 加餐：职场价值加速器——职场人际关系建立 1. 职场人际关系的本质：结果第一，互利互惠第二 2. 如何建立良好的职场关系：2个场景+2个方法