课程大纲 破冰：组建团队 互动讨论：此次课程学习目标是什么？ 第一讲：定目标——做正确的事 课程讨论：从“目标”视角来分析，四大名著中的哪个是团队？ 一、目标制定 1.工作目标的6个作用 1）明确方向 ——指引行动、减少迷茫 2）激发动力 ——增强积极性、提升热情 3）促进效率 ——优化资源分配、提高工作速度 4）提升绩效 ——衡量成果、激励进步 5）促进团队协作 ——增强凝聚力、明确责任 6）实现长期成功 ——规划未来、持续进步 2.制定目标的SMARTER法则 1）SMART原则基础的5个方面 ——S（Specific）具体、M（Measurable）可衡量、A（Attainable）可实现、R（Relevant）相关性、T（Time-bound）时限性 2）ER拓展的2个部分 ——E（Ecology）系统平衡、R（Resources）资源 课堂练习：SMART原则 案例分析：“现实的会议” 实战工具：——BSC平衡积分卡：目标 课堂练习：目标落地工具表 二、目标分解 思考：写出你今天的培训学习目标？ 1.WBS的分解4个原则 1）确保完整性 2）避免交叉重复 3）保持适当的粒度 4）考虑逻辑关系 2.WBS分解的3大方法 1）类比法 2）自上而下法 3）自下而上法 课程练习：西红柿炒蛋任务拆解 3.目标分解常见的7类问题 1）目标不明确或模糊 2）分解层次不合理 3）遗漏关键步骤或要素 4）依赖关系不清晰 5）分解后的目标不可衡量 6）过度分解或拆解不足 7）缺乏沟通和协作 第二讲：做计划——正确的做事 案例分析：忙碌的农夫 一．计划制定 1. 计划制定的3大通病 1）只分解数字，没有分解行动 2）行动计划笼统，没有分解到人、到事、到时间 3）行动计划雷同于岗位职责，未具体化 2. 计划7要素 ——5W2H 1） what：做什么——工作任务（目标） 2） why：为什么——原因、理由 3） who：谁来做——相关人员 4） when：何时——起止时间 5） where：何处——工作地点 6） how：如何做——实施方法 7） how much：多少——工作标准，预算 3. 计划制定的12个步骤 1）明确目标 2）设定时间框架 3）列出所需资源 4）评估风险与挑战 5）制定详细步骤 6）分配任务与责任 7）建立监督机制 8）设定优先级 9）制定应急计划 10）寻求反馈与调整 11）持续学习与改进 12）庆祝成功与反思 二、计划落地的关键因素-拒绝拖延 1. 拒绝拖延的2个时间管理方法 1）GTD时间管理法的5个步骤 ——收集、处理、组织、执行、评估 2）番茄工作法的5个步骤 ——任务规划、设定番茄钟、专注工作、短暂休息、完成一轮后休息 案例分析：飞机延误完成论文框架 案例分析：梁文道是如何高效读书的 课堂练习：列出你每天常见的碎片时间段及对应的待办事项 2.工作拖延的5大原因 1）负面情绪与压力 2）缺乏自信与恐惧 3）盲目乐观与完美主义 4）缺乏目标与计划 5）外部因素干扰 三、工作计划落地 1. 月计划落地的5个关键要素 ——目标设定、任务分解、资源分配、进度监控、总结与反馈 2. 周计划落地的5个关键要素 ——细化任务、时间管理、协作与沟通、进度跟踪、周末回顾 3. 日计划落地的5个关键要素 ——明确任务、时间块划分、专注执行、进度记录、日终总结 工具与课堂练习 第三讲：追过程——事要做正确 一、划落实的保证——高效汇报 1. 高效汇报的6个准备步骤 1）明确汇报的目的 2）分析受众的期待 3）采用清晰的结构 4）选取适当的素材 5）组织完整的材料 6）进行充分的预演 2. 高效会议的3个要点 1）明确会议目的 2）遵守会议议程 3）落实会议结果 3.落地工具4个准备清单 1）会议组织者会前、会中、会后行动检查清单 2）参会者会前、会中、会后行动检查清单 3）会议记录常用模板 4）电话会议的注意事项清单 4. 高效确认3个要领 1）沟通双方都要确认 2）切忌随意做出假设 3）关注对方肢体语言 游戏：你说指令我撕纸 落地工具：沟通发起方和接收方的常用确认话术 二、追过程的手段——有效监督 1.不同监督策略的4种性格类型 1）外向关注事 2）外向关注人 3）内向关注人 4）内向关注事 2. 预防4种结果假象 1）完成差事：领导要办的都办了 2）例行公事：该走的程序走过了 3）应付了事：认为差不多就行了 4）自以为是：自认为结果达标了 课程讨论：老板会重用谁？ 3. 做好关键跟踪的3个方面 1）依照计划行事——日常跟踪 2）确认关键里程——节点跟踪 3）检查各项标准——结果跟踪 课程练习：制作追踪点检表 第四讲：拿结果——高效的做事 一、结果为王 1.结果的4种确认方法 1）检查完成状态 2）交付验收结果 3）汇报工作成果 4）整理复盘资料 2. 结果考虑的2个维度 1）组织贡献 ——业绩成果、战略目标实现、组织效率与效能 2）人才发展 ——个人能力提升、团队氛围与协作、人才培养与储备 ——闭环思维是高执行力管理者的必备素养和习惯 3.奖优罚劣 1）两个维度5种员工 a.高业绩/正面三观员工 b.高业绩/负面三观员工 c.低业绩/正面三观员工 d.低业绩/负面三观员工 e.业绩波动/三观中立员工 ——不合适的人留在这个地方，其实是对员工不负责任。 2)24字劝退方针 ——动之以情，晓之以理，诱之以利，心慈刀快，绳之以法，留下感恩。 3)激励的4种渠道 ——通知公告、团建庆贺、优秀表彰、表达感激 二、复盘——长期精进和可持续的经验传承 1. 复盘提效4步骤 1）回顾目标--对标评估基准 2）评估结果--找出亮点不足 3）分析原因--深剖关键因子 4）总结经验--着眼未来提升 课堂练习：六项自问 2. 复盘的4点说明 1）复杂的事情简单化 2）简单的事情流程化 3）流程的事情标准化 4）标准的事情制度化 3.复盘的2种方法 1）周期复盘法 ——每日、月度、季度、年度进行复盘，让复盘成为工作习惯 2）正反复盘法 ——针对某个项目，或者一定周期，总结优点和改进计划 互动讨论：kiss复盘工具 落地工具：每日复盘模板、月度、季度、年度复盘模板 落地工具：正反复盘模板 案例示范：某企业的项目正反复盘报告 课程作业：反思与分享 课程答疑和回顾