沙盘背景： 《模拟联合国》课程是一门提升企业跨部门沟通与协作的情景模拟沙盘课程。沙盘模拟了一个国际社会，由10个国家组成，每个国家有一位选举产生的领导人，承诺完成对国民的责任，不管手段如何。国家领导人带领的团队，将在面临诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成目标。每个国家都需要认真分析信息，需要艰难的和其他有文化隔阂，甚至缺乏信任及不良沟通的国家周旋，而达成本国目标。每位国家领导人五年任期结束之前，必须与友国之间达成真正的国家联盟！ 第一部分游戏体验 第一讲：模拟联合国——沙盘模拟 一、沙盘模拟准备 1．沙盘背景故事：模拟联合国 2．各国家情况介绍 3．沙盘目标：达成对国民的承诺、建立联合国 4．小组模拟团队建设与角色分配 1）总统 2）全权大使 3）财务官 4）信息官 5）智囊团 二、规则解读，制定计划 1. 活动分5轮（即5年）实施，每轮约15-20分钟 2. 各国起始物资的数量是不一样的 3. 交换物资没有比例限制 4. 物资的交换只能在友好国和一般关系的国家之间进行，与敌对国禁止交换 三、设置各个国家彼此的关系 1. 友好 2. 一般 3. 敌对 四、各个国家初始的资源材料分配 1. 噶喇-厐莱 2. 迦廷-罗斯 3. 安宁-佘州 4. 哈密-巴都 5. 满都-兵图 五、沙盘模拟过程阶段 1. 准备阶段研讨-第一年 2. 正式模拟阶段-第二到五年 1）第二年研讨，满都-兵图履行承诺 2）第三年研讨，满都-兵图、哈密-巴都履行承诺 3）第四年研讨，八个国家履行承诺 4）第五年研讨，六个国家履行承诺 第二部分复盘与学习 第一讲、小组复盘+大组内分享 一、回顾目标：最初目标、实际达成 思考及讨论问题（问题可选部分或增减）： 分享一下我此刻的心情 我觉得我们获得《模拟联合国》沙盘游戏的优胜了吗？ 关于游戏结果，我有什么想说的吗？ 我是怎么理解联合国游戏的目标？ 二、反思过程：亮点、不足、原因 思考及讨论问题（问题可选部分或增减）： 游戏中，您的国家卷入了战争吗？为什么？ 您认为是什么让那些国家躲过了战争？ 我们国家（小组）和哪个国家（小组）产生剧烈的冲突，什么让我印象深刻？ 互相之间出现冲突的根本原因是什么？ 我们国家（小组）有哪些方面做的好？哪些方面做的不够好？ 其他国家（小组）有哪些方面做的好？哪些方面做的不够好？ 我们国家（小组）内部，是否存在冲突或沟通不畅？什么让我印象深刻？ 你在游戏中起到了什么角色？你如何评价自己游戏中的表现？ 三、总结经验：感悟、规律 思考及讨论问题（问题可选部分或增减）： 这个游戏，让我联想到了日常工作中哪些场景（哪些人或事）很类似？ 这个游戏，给我最大的启发（经验）是什么？ 从这个项目中学到了哪些宝贵的经验和教训？ 四、行动计划：停止、继续、开始 思考及讨论问题（问题可选部分或增减）： 回到实际工作中，我觉得哪些行为我们应该停止做？ 回到实际工作中，我觉得哪些行为我们应该继续（保持）做？ 回到实际工作中，我觉得我们应该开始做哪些？ 关于团队或公司或领导，我想说些什么？ 第三讲、跨部门合作四步法 第一步：准备——信息收集与需求分析 1.数据事实与主观臆断 2.了解对方需求和目标 3.明确自己的需求 第二步：交流——开启对话与澄清问题 1.选择合适的时机和地点 2.开放性沟通 3.冲突识别与澄清 第三步：协商——制定解决方案 1.头脑风暴 2.评估与选择 第四步：巩固——执行协议与维护关系 1.确定行动方案 2.建立信任 3.学习与成长 4.后续跟进