破冰与开场： 1. OH卡与鸡尾酒会开启愉快的学习之旅 引子：现代企业管理中的难点什么？ 案例：员工招呼不打就离职为哪般？ 讨论：如果公司是一个生物,它最关心的是什么？ 视频：盲点的背后是什么？ 2. 组织关心的是哪三件事 3. 管理心理学精要的重点是什么？ 4. 决定组织发展的三个关键要素 工具：弗鲁姆的管理心理学精要基本模型 第一讲：重塑个性，激活组织 1. 个性可以重塑吗？ 案例：开放的广州学生VS内敛的北方的学生 2. 第一份工作的影响与发展 3. 天生性格就像“用手习惯” 4. 如何重塑性格匹配岗位需要？ 案例：沃尔特·米歇尔的性格研究 5. 性格被什么激发？ 6. 如何训练缺乏创意员工的创新能力？ 工具：大五人格 第二讲：转化认知，提升员工动力 讨论：团队管理中面临哪些困境？ 1. 员工态度形成的ABC 2. 绩效轮回的四步曲 3. 阻碍员工行动力的三个不合理的信念 4. 转化员工认知赋能心态的ABCDE模型 案例讨论与实践：如何化解员工管理中的态度抵触行为 工具与表单：RET自助表、ABCDE模型、情商测试 第三讲：觉察员工动机与激励策略 引导活动：采访游戏——什么最能激励你？ 1. 如何发掘员工的工作动机 2. 员工激活员工动机的金字塔模型 讨论：员工在职场中有哪些需要？ 3. 如何管理并善用员工的需要激发动机？ 活动：画出年轻员工、中年员工、老员工的典型“激励模型” 4. 激励员工动机的四个策略 5. 训练员工从习得性无助到习得性乐观的方法 第四讲：凝心聚力，领导团队 1. 企业绩效不彰的原因是什么？ 思考与碰撞：当团队绩效不彰或出问题时，常见的管理措施是什么呢？ 活动：管理者不称职的后果？ 2. 自我洞察与碰撞：员工最敬佩的领袖是什么样的？ 3. 领导力的特质与团队文化 4. 八项行为打造高绩效团队 工具与表单：4D领导力模型 第五讲：内外群体的激励 1. 内外群体的定义是什么？ 2. 如何进行内外群体的激励？ 3. 内外群体激励的误区 工具：3F聆听 工具：有效激励的四个方法 案例：橄榄球教练的内外激励 案例：赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用 4. 奖励与福利的心理影响和激励效度 第六讲：有效授权让员工乐意接受任务 1. 为什么需要有效授权？ 2. 防止授权走样的三个维度（目标内化、控制感、效能感） 3. 有效授权的五个步骤 案例：巴林银行破产事件的警示 案例：摩根大通的伦敦鲸事件 工具：授权五步法 第七讲：化解冲突，提升绩效 1. 冲突：怎么避免组织内耗?处理差异和冲突的原则？ 案例：微软的重新崛起 案例：金士顿科技的发展要诀 2. 三种常见的冲突 3. 化解冲突的三种方案 4. 有效应对冲突的五个步骤 活动：投资最大化的策略 第八讲：安人先安己的减压之道 1. 厘清压力的真相 2. 有效应用焦虑提升工作效率 3. 自助助人的EFT情绪释放技术 4. 安顿身心的正念冥想技术 练习与实践 ORID课程回顾与行动 伟大公司的创办人通常都是制造时钟的人，而不是报时的人。他们主要致力于建立一个时钟，而不只是找对时机，用一种高瞻远瞩的产品打入市场；他们并非致力于高瞻远瞩领袖的人格特质，而是致力于构建高瞻远瞩公司的组织特质，他们最大的创造物是公司本身及其代表的一切。 ——吉姆•柯林斯《基业长青》