前言：职场中思维结构化的重要性 1. 提升员工思维严密性 2. 提高员工之间的沟通效率 3. 提升组织的工作效率 案例：思维结构在生活中的闪现—有形结构，无形结构，思维结构 开场热身：感受结构的魅力 第一讲：结构的力量——规整信息接收 一、结构性思维的四个特点 1. 论：结论先行 2. 证：上下对应 3. 类：分类清楚 4. 比：排序逻辑 练习：职场人座位排序案例 重点：金字塔原理在结构性思维中的体现——结构性思维标准图 讨论：工作汇报如何说才不乱 案例：王老吉+化妆品广告 二、结构化思维接受信息的四个步骤 第一步：识别——识别信息中的事实与个人观点或判断 第二步：对应——找到事实与观点的对应关系 第三步：结构——画出信息之间的关系图 第四步：表达——用尽量简洁的语言（一句话）概括主题 讨论：文章的GOAL是什么 第二讲：逻辑之美——理清思路 一、如何说服——演绎（为什么） 1. 演绎的2种形式 1）标准式：大前提—小前提—结论 2）常用式：现象—原因—解决方案 2. 演绎思维的运用 案例：广告中的演绎思维 案例：相声中如何省略结论抖包袱 重点： 1）演绎是思维的串联结构 2）沟通中演绎的运用及效果 视频案例：欧莱雅广告+相声选段 二、如何汇报——归纳（是什么） 1. 归纳的2种方式 2. 归纳思维的运用 3. 归纳的3大步骤 1）列出重点 2）寻找共性 3）得出结论 三、演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题） 互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题 重点：归纳和演绎的关系—从实践中来，到实践中去 第三讲：上下自如——搭建金字塔 一、金字塔结构的魅力 讨论：什么是金字塔结构 讨论：为什么要用金字塔结构 1）表达的冰山理论 2）奇妙的数字“7” 练习：从听到的文章中能记住几种物体 二、金字塔的纵向结构 1. 从上到下：提问回答 1）设定场景——你是谁？我是谁？在什么背景下 2）确定主题——沟通的GOAL是什么？ 3）设想（回答）问题——深度/广度 深度：问到白帽子层面 广度：主题中的每一个关键词都要涉及 案例：苹果专柜装盗版软件是真的吗？ 视频案例：穹顶之下，找出说服手法 练习：实际工作场景中如何定位身份，背景及主题 2. 从下到上：概括总结 1）收集信息——头脑风暴 2）明确分类——寻找共性 3）概括总结——明确要点 4）合理排序——理性描述 练习：王老板损失了多少钱？ 视频案例：女孩在纸板上写了什么字？ 练习：看饼状图表达出西安销售业绩情况 三、金字塔表达的四大技巧 1. 结论性的主题句 2. 主题立场鲜明 3. 结论打动人心 4. 适当包装“卖点” 互动：即时问题的金字塔架构搭建，理清思维层次 第四讲：序言结构——完美表达的大门 一、序言的四大要素 要素一：背景 要素二：冲突 要素三：疑问 要素四：解答 二、常见的序言结构 1. 标准式：情境→冲突→解决方案 2. 开门见山式：解决方案→情境→冲突 3. 突出忧虑式：冲突→情境→解决方案 4. 突出信心式：疑问→情境→冲突→解决方案 练习：切换不同的序言结构体会各种形式的不同效果 视频案例：希拉里演讲中的序言结构