导入：职场必备思维工具——金字塔原理 导入案例：21世纪需要什么样的思维？ 一、何谓金字塔原理？ 1. 大脑喜欢结构化信息 案例：分类之中有大智慧 分类：你的家居和桌面是如何整理的？ 2. 金字塔结构是商务场合最佳结构 1）先总后分，听者易理解 2）化繁为简，表达更高效 3. 金字塔结构的四个重要原则 1）序言引领 2）结论先行 3）上下对应 4）分类排序 互动：为什么很多人记不住核心价值观 二、职场生涯离不开金字塔原理 1. 汇报沟通的必备工具 2. 解决问题的思考利器 案例：一次成功的汇报赢得了意外的订单 第一讲：金字塔原理之严谨构思 案例导入：外交部发言人的发言结构 一、横向结构的演绎归纳 1. 环环相扣的演绎思维 1）前后紧密关联的演绎逻辑 2）说服顾客要用演绎推理 案例：问诊时医生的周密观察 练习：演绎接龙 2. 简单明了的归纳思维 1）寻找事物的共性 2）归纳和演绎的区别 3）归纳中的三种顺序 案例：如何评价一个人？ 练习：旅游归来写汇报 二、纵向结构的抽象概括 导入案例：为什么这样的话语能打动人？ 1. 结构保证清晰，概括让你给力 ——概括是思想的升华 ——片言居要，一语中的 2. 概括的三个步骤 1）归类排序 2）归纳要点 3）概括最终结果 练习：概括文章的主题 3. 看文看题，标题显旨 练习：提炼文章的大标题和小标题 三、滴水不漏的MECE原则 互动导入：我说你猜 1. 麦肯锡MECE原则：横向到边，纵向到底 案例：高层领导的公众发言为什么能滴水不漏 2. 如何做到不重复不遗漏？ 1）先整体，后局部 2）使用约定成俗的框架 3）换个角度考虑问题 练习：用MECE原则找出营业厅客户投诉原因。 第二讲：金字塔原理之高效分析 一、问题的本质是差距 导入：问题是什么 1. 问题的两种类型 1）发生型问题 2）设定型问题 讨论：你经常解决的是什么问题？ 2. 定义问题的框架 1）指出现状和期望 2）清晰化差距 3）清晰描述问题 练习：描述某公司的问题 二、原因分析——分解才能求解 互动：找人 ——搭建问题分解的结构 工具：MECE原则（不重复不遗漏） 工具：封闭式（追问原则） 互动练习：找出超重的原因 工具：鱼骨图或逻辑树 三、产生方案——先发散，后收敛 第一步：产生备选方案 工具：头脑风暴 工具：逻辑树 第二步：确定方案 第三步：将答案整理成金字塔结构 练习：集众议找答案 工具：逻辑树、思维导图、鱼骨图 第三讲：金字塔原理之“形象”呈现 一、WORD文档中的逻辑呈现 1. 通过字体和符号界定文章层次关系 1）同层同型原则 2）上层突出原则 2. 通过连接词揭示文章逻辑关系 1）并列关系的连接词 2）总结关系的连接词 3）表示条件的连接词 4）表示理由的连接词 3. 通过模板固定文章层次关系 案例：国标中公文的层次关系规定 工具：Word模板 二、PPT文档中的逻辑呈现 1. PPT中的三个关键逻辑呈现 1）前言说结论 2）导航表顺序 3）页面明结构 2. 目录页表示的结构层次 3. 页面逻辑的三要素 要素一：箭头 要素二：符号 要素三：关键词 4. 构建逻辑图形的四个步骤 第一步：理解 第二步：提炼 第三步：排序 第四步：成图 案例：成熟的PPT汇报展示 练习：根据问题提炼PPT页面 第四讲：金字塔原理之高效汇报 一、如何使用金字塔结构做汇报 互动导入：电梯汇报 1. 金字塔结构如何展开 1）自然的顺序（自己舒服） 2）总分的顺序（听者舒服） 2. 如何搭建金字塔结构 1）自下而上思考 2）自下而上表达 练习：画出文章的金字塔结构——巴菲特成为首富的原因 二、高效的表达汇报模型 案例：乔布斯和张德江的演讲给你什么提示？ 1. 大道至简的横向结构 案例：佛道儒的表述之道/我党政策的宣传必用词 2. 精简的金字塔结构——三三法则 1）凤头：吸引人的开场 2）猪肚：三点式展开 3）豹尾：有力的收尾 实战演练+点评提升：给定主题，模拟现场进行三分钟工作汇报